Requisitos mínimos para um bom funcionamento do voip´Brasilnetvoip:

1. Conexão de Internet estável e de alta velocidade. O mínimo requerido é 128 Kbps de Upload e Download
2.  ou um total de 128kbps. Para verificar a confiabilidade de sua conexão você pode usar um software para revelar se sua rede tem algum problema. 
3. Dispositivo VoIP baseado no protocolo SIP, você pode utilizar um Softphone instalado no seu PC com um kit multimídia, um headset ou um USB Phone ou utilizar equipamentos específicos para o uso de VoIP como Adaptadores VoIP (ATAs), celulartes, smartphones, IPADs, Tablets, Telefones IP, Gateways Digitais, IP PBX, entre muitos outros disponíveis no mercado.

SOFTWARES (aplicativos) PARA SUPORTE TÉCNICO REMOTO
(Configuração remota de softphones e ATAS) 

1- Show My PC:


Baixe o software do show my pc, clicando aqui 

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Team Views - Acesso remoto

A Brasilnetvoip presta serviços de configurações do seu voip sem precisar ir até a sua casa ou empresa.  Basta baixar e instalar o programa abaixo no seu computador e deixar a Brasilnetvoip entrar no seu micro  para fazer as configurações necessárias para o bom funcionamento do seu ATA ou softphone. (baixe o  programa abaixo e passe ao nosso MSN a senha quando clica em "Mostrar omeu PC)

Baixar o Team Views aqui

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3 - Loklan (clique aqui para baixar)

É um programa utilizado para rastrear o IP dos equipamentos e  computadores instalados na rede.


Baixar o Loklan, clicando aqui

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4- Advanced IP Scanner 

É um programa utilizado para rastrear o IP dos equipamentos e  computadores instalados na rede.

Clique aqui para baixar advanced IP Scanner

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Tor - O Navegador contra bloqueios



Nós sabemos que existe no mundo e no Brasil algumas instituições que bloqueia acesso 
a sites, principalmente em paises com governos comunistas e ditatoriais. assim, a Brasilentvoip 
disponibiza aos seus clientes e visitante não clientes o link para download do browser/complemento 
TOR.

Com o Tor voce acessa qualquer site bloqueado seja lá como ele tenha sido bloqueado, 
pois usa uma navegação por proxy transparente que rompe as barreiras da censura.

Download do Tor aqui
(Browser em português)

site do browser Tor https://www.torproject.org/index.html.en

Onde posso baixar o softphone para utilizar minha conta Brasilnetvoip no meu computador?

Você pode baixar seu softphone  clicando aqui. 

Eu posso usar voip por linha discada? 

Sim, na Brasilnetvoip você poderá usar o voip por linha discada sem problemas (as conexões por fax modem). Apenas é preciso evitar usar muito a banda quando o voip estiver sendo utilizado. leia mais sobre voip discado aqui. Por incrível que pareça, a telefonia voip por dial-Up é melhor que banda larga por softphone. A estabilidade é bem maior . Na banda larga existe muita latência, prinicipalmente, acesso a internet por ondas de rádio.

Posso ligar para celular pelo voip da Brasilnetvoip?

Sim, as ligações para celulares podem ser realizadas pelo nosso serviço de voip, entretanto, o usuário precisa ter uma banda larga mínima de 64kbps de download(responsável pelo recebimeto da voz) e 64kbps de upload (responsável pelo envio da voz) para o perfeito funcionamento do serviço. O usuário deve evitar , quando ligar para celulares, o uso total da banda de internet (programas para arquivos+ demais uso da banda de internet), pois poderá não efetuar chamadas. Em certos horário também se deve tomar o devido cuidado, pois a internet no Brasil é bastante instável. Hoje é muito comum voip dentro do celular e o cliente usar a internet do celular e usar o voip, que fica bem mais barato que gastar os créditos telefônicos do celular para operadoras diferentes e para ligações interurbanas e internacionais. Leia mais sobre o assunto.

Teste seu banda larga clicando no banner abaixo:

Clique aqui para testar sua velocidade de conexão

Sim, ligações entre usuários na Brasilnetvoip são gratuitas e ilimitadas. Se a pessoa que você quiser se comunicar tiver uma conta Brasilnetvoip você irá falar com ela ilimitadamente sem pagar nada. Nosso sistema de 5 linhas permite o uso das ligações gratuitas. 

Quais os inimigos das telefonias voip no Brasil?

A má qualidade da estrutura telefônica brasileira é um inimigo mortal da telefonia voip no Brasil. A estrutura de telefonia do Brasil é uma das piores do mundo. Em cidades praianas, por exemplo, o fio telefônico oxida com o efeito da maresia, o que torna essas cidades as mais difíceis para se ter um bom funcionamento do voip. Como esses fios não são relugarmente trocados,  perde-se a qualidade no sinal ..Se a operadora voip não tiver boa qualidade de sinal irá apresentar fortes ecos. Mas não confundam problemas estruturais com voip ruim. Voip que dá muito eco e muito atraso na transmissão é de empresas que enganam o consumidor. Na Brasilnetvoip o som sai puro e mal se percebe a diferença nas ligações em relação a convencional. A Brasilnetvoip hoje possue configurações e rotas de transmissões especiais que compensam todos esses problemas e dá ao voip total qualidade no sinal. 

Hoje é muito comum empresas de voip utilizando Marketing Multi-Nível. As empresas de voip Multi-Nível prometem riqueza imediata as pessoas e logo elas vêem que não é bem assim, sentem que foram enganadas e obrigadas a consumir planos de ligações incompatíveis com suas necessidades. Essas empresas que usam esse marketing "milagroso" são conhecidas como empresas pirâmides, empresas que estão na mira do FMI e Policia Federal.

O mais grave de tudo isso é que os revendedores dessas empresas não são treinados adequadamente e acabam vendendo voip de forma inadequada por não conhecerem a fundo o serviço. No final, vêem suas reputações sendo queimandas com amigos e conhecidos.

Nas comunidades do orkut vemos muitas denúncias de empresas voip que enganam seus consumidores. Pesquise e evite cair em roubadas. Essas empresas prometem milagres e no final deixam um enorme rastro de prejuízo. De um dia para a noite você perde tudo o que gastou e a sua linha voip fica muda.

Outros inimigos do voip são as empresas que provem acesso a internet. A qualidade do sinal que oferecem ao usuário são as piores do mundo a preços de assalto. Em muitos horários, a  internet, em sistemas de banda larga, chegam a ser piores que linha discada. As taxas de upload (banda responsável pela emissão da voz) chegam a ser insignificantes e não suprem as necessidades do voip. Resultado, o voip repica e pouco se consegue entender o que fala. Mesmo se você assinar planos de 1 mega ou 2 megas poderá ter problemas com o voip se não tiver um upload adequado e um configuração correta. A Brasilnetvoip tem rotas especiais que permitem que esses problemas sejam amenizados ou mesmo resolvidos em definitivo.

A Brasilnetvoip utiliza-se de satélites de alta capacidade e servidores de última geração para levar a melhor transmissão em telefonia voip para todo o território nacional e demais países. Nosso sinal é de altíssima qualidade, tanto para ligações por linha discada, como por rádio e adsl. 

Rede compartilhada reduz qualidade das ligações voip

É muito comum em escritórios compartilharem a banda larga entre vários micros. Se a banda larga só tem 128 kbps ou 200kbps de upload, deve-se evitar compartilhar a rede para muitos micros porque as linhas voip precisam de uma quantidade adequada de banda para funcionarem adequadamente (upload e Download). Você divide a banda de internet pelo número de linhas. Se for abaixo de 64kbps de upload e download com certeza dará problemas, principalmente em horários de pico.

Hoje o nosso maior obstáculo é o upload (responsável pela emissão da voz). As empresas de banda larga fornecem muito pouca capacidade de upload nos planos oferecidos pelos consumidores residenciais e comerciais. Você verá pacotes de 800 kbps de download e 128 kbps de upload, por exemplo. O upload é o responsável pela emissão da voz. Se falta upload, a pessoa que recebe a ligação com som picando, com eco, atrasado ou metalizado.

Com a banda larga de upload de 256 kbps pode-se ter até 3 linhas voip com a máxima qualidade e ao mesmo tempo ter três ou 4 micros conectados. Usando ATAs e Roteadores voip, que possuem controle de banda, as limitações com banda de internet são perfeitamente resolvidas porque os micros não roubarão a banda adequada para o bom funcionamentodo voip.É o voip quem vai usar primeiro a conexão e depois o que sobrar os micros usarão.  Já para 128kbps, recomenda-se apenas duas linhas voip ligadas com ATAs e Roteadores com controladores de banda. 

NET LIMITER 
Controle de banda

Caso você tenha pouca banda de conexão ou sua banda seja compartilhada, você precisa priorizá-la para que o voip funcione adequadamente  (upload ou download insuficiente), o Net Limiter é a solução. Esse programa faz com que você otimize sua conexão ou priorize para o voip(X-Lite ou ATA), bloqueando ou diminuindo a conexão para o restante dos aplicativos no caso do uso do micro, tanto para x-lite quanto para ATA. Manualmente você define quanto casa software irá receber de banda. 

                                               Roteador Voip

 O que é o adaptador ATA?

O ATA é o aparelho que converte o sinal digital em analógio de forma a fazer com que a transmissão do voip seja recebido por um aparelho de telefone convencional. Além disso, ele dá mais qualidade ao  voip por ter um armazenador interno de dados. 

A Brasilnetvoip suporta os seguintes codecs: 

G.711 
G.711 é um compressor de áudio com padrão ITU-T. Ele é basicamente usado para telefonia. O padrão foi lançado para uso em 1972. 

G.711 é um padrão que representa modelos 8 bit compressed pulse code modulation (PCM) como sinais de frequências de voz, utilizando a taxa de 8000 samples/segundo. G.711 Encoder irá criar um bitstream de 64 kbit/s. 

Existem dois algoritmos básicos definidos como padrão: o algoritmo mu-law (utilizado na América do Norte e no Japão) e o algoritmo a-law (utilizado na Europa e no resto do mundo). Ambos são logaritmos, mas o último a-law foi especificamento projeto para ter um processo mais simples para o computador. O padrão também define uma sequência de valores de código repetidos que definem o nível de força de 0 dB. 

As equações são: 

mu-law: 
y = ln(1 + ux) / ln(1 + u) com u = 255 
A-law: 
y = Ax / (1 + ln A) para x <= 1/A onde A = 87.6 
y = (1 + ln Ax) / (1 + ln A) para 1/A <= x <= 1 


G.729 
G.729 é um algoritmo de compressão de áudio para voz que compacta o áudio de voz em pedaços de 10 milisegundos. Música ou tons como um tom DTMF ou Fax não podem ser transportados confiavelmente por este codec e deve-se usar o codec G.711 ou outro método que utiliza mais banda para transportar este tipo de sinais. 

G.729 é o codec mais utilizado para Voz sobre IP (VoIP) por utilizar uma baixa quantidade da sua banda de internet. O padrão do G.729 opera com 8 kbit/s, mas existem extensões que fornecem valores entre 6.4 kbit/s e 11.8 kbit/s para melhorar ou piorar a qualidade de voz respectivamente. É também muito comum o codec G.729 que é compatível com o G.729, porém requer um menor processamente. Esta complexidade menor porém não é gratuita, já que a qualidade de voz piora um pouco. 

O anexo B do G.729 é um esquema de compressão sutil, que tem um módulo VAD que é utilizado para detectar atividade de voz, conversa ou ausência dela. Também inclui um módulo DTX que decide em atualizar os sons de fundo para ausência de som (noisy frames). Estes frames que são transmitidos para atualizar os sons de fundo são chamados frames SID. Um gerador de som (CNG) também é incluido, porque em um canal de comunicação, se a transmissão para, por causa de ausência de som, o outro lado pode assumir que a chamada foi cortada.Tudo foi pensado neste codec G.729b.

G.726 
G.726 é um codec de conversação ITU-T que opera em taxas em torno de 16-40 kbit/s. O modo mais utilizado é 32 kbit/s, é metade da taxa do G.711, porém aumenta a capacidade usável de sua rede em 100%. G.726 é baseado na tecnologia ADPCM. O codec G.726 com padrões ITU foi utilizado pela primeira vez em 1984. Várias adições ao seu modo padrão já foram feitas. As adições incluem modos adicionais (originalmente o G.726 trabalhava apenas com 32 kbit/s).

G.723 
G.723 é um codec com padrão ITU-T para bandas largas. Este é uma extenção da Recomendação G.721 e possui uma modulação de pulso diferencial entre 24 e 40 kbit/s para aplicativos de equipamentos com circuitos digitais. Substituído pelo G.726, este padrão já é obsoleto.

ILBC 
O Internet Low Bit Rate Codec (iLBC) é um codec de conversação livre de royalties, desenvolvido pela Global IP Sound (GIPS). Ele é utilizável por aplicativos VoIP, streaming de áudio, arquivos e para mensagens instantâneas.O algoritmo é uma versão de um código block-independent linear, com a escolha de frames de dados de 20 e 30 millisegundos. Os blocos codificados serão enviados por um portocolo de transporte, como o RTP.

GSM

GSM (Global System for Mobile Communications) é um sistema padrão popular de serviços de celulares fora dos Estados Unidos.